Nedenstående forretningsbetingelser er gældende for alle leverancer fra Riggerne ApS, såfremt der ikke er indgået andre skriftlige aftaler:
Bestilling: Alle priser er opgivet incl. moms for kunder der ikke er logget ind med egen B2B profil.
Har du adresse udenfor EU skal du ikke betale moms, told eller afgifter af varer købt hos Riggerne ApS. Du skal derimod selv betale moms, afgifter og told efter de gældende regler i dit land. Kontakt dine lokale told- og skattemyndigheder for flere detaljer.
Hvis priser er uden moms står det informeret ”excl moms” efter prisen.
Når du har indgået en aftale med os, opbevarer vi kontrakten, så du kan tilgå den senere.
Aftaler på www.riggerne.com kan kun foregå på dansk og engelsk.
Når du har oprettet en profil, kan du logge ind på Riggerne ApS’s hjemmeside www.riggerne.com, og se indhold og ordre-status for alle tidligere ordrer.
Du kan som kunde ikke forvente at der medfølger dansk manual på alle vores varer. I det omfang der forefindes brugsanvisning på dansk medsender vi denne.
Når du handler med Riggerne ApS i vores internetforretning på www.riggerne.com, skal du acceptere at den endelige aftale om køb af de vare(r) du bestiller først sker, når en medarbejder i virksomheden har behandlet din ordre. Riggerne ApS har derfor ret til at afvise en bestilling, såfremt varen er udsolgt, er angivet med en forkert pris, umulig at fremskaffe eller af andre årsager ikke kan leveres.
Betaling: Betales der med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Riggerne ApS eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når ordren er accepteret fra Riggerne ApS. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Ved køb af varer direkte via webshop, værksted og kontor, og de varer som Riggerne bestilles til at montere, gælder følgende: Medmindre der skriftligt er indgået en forudgående kreditaftale, skal alle varer være betalt INDEN montering på fremmed emne (f.eks. din båd), eller før udlevering fra værksted.
Følgende betalingsmetoder kan bruges på www.riggerne.com
Kortbetaling:
Du kan betale med Visa/Dankort, Visa, MasterCard og Vipps MobilePay
Reklamation: Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået indenfor 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Farvefalmning og tab af fiberstyrke på grund af sollys, skader på produktet på grund af slid eller forkert brug er ikke dækket af garantien.Hvis varen er behæftet med en mangel, er kunden berettiget til at kræve omlevering. Det vil sige, at man kan kræve en ny vare fremsendt som erstatning for den, der reklameres over. Dette forudsætter at reklamationen er berettiget, samt at omleveringen ikke medfører urimelige omkostninger for Riggerne ApS. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 14 dage anses reklamationen altid for værende rettidig.
På de fleste varer vi sælger er vi ikke producent, og skal derfor have producentens accept af reklamation. Dette kan tage tid og medføre udgifter såfremt varen skal retur til producent for undersøgelse. ved afvisning af reklamation fra producent faktureres udgifter til forsendelse og evt returnering til dig.
Ved reklamation skal varen altid retuneres til Riggerne ApS og medsendes kopi af faktura samt beskrivelse af reklamationen. Varer der returneres skal sendes som registreret pakke og vedlægges udfyldt Retur Dokument. Som hentes her (link til pdf) :
Riggerne Retur Dokument samt udskrevet kopi af faktura. Vi accepterer ikke returvarer sendt med brev, pr efterkrav, eller efterladt på adressen udenfor åbningstid.
Udvidet reklamationsret/garanti: Nogle varer er omfattet af udvidet fabriksgaranti der ligger ud over de 2 års reklamationsret. Dette vil da være oplyst klart og tydeligt i produktets beskrivelse, samt med udvidet garantibevis der leveres sammen med varen. Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på vores adresse:
Riggerne ApS
Gotlandsvej 6
5700 Svendborg
Transportskade: Er varen transportskadet/beskadiget under transporten, skal kunden straks ved modtagelsen rette henvendelse til den virksomhed som har forestået leveringen.
Returnering og ombytning: Når varen returneres og fortrydelsesretten benyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i samme stand og mængde som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen.
Hvis du har købt en vare via internetbutikken hos os, har du oftest ret til at fortryde købet. Du skal bare returnere varen til os senest 14 dage dage efter du har modtaget den. Se dog nedenstående om produkter der IKKE kan returneres!
Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig via tilbageførsel af beløbet til det anvendte betalingskort eller som bankoverførsel direkte til din konto. Tilbagebetaling sker hurtigst muligt efter vi har modtaget varen retur og har kontrolleret at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan benyttes.
Vores webshop indeholder også en Digital Fortrydelses formular
Digital Fortrydelsesfunktion Som giver dig mulighed for nemt at advicere os om at du fortryder dit køb og retunerer vare. Du modtager en kvitterings e-mail med dato for insendelse.
Varer der returneres skal sendes som registreret pakke og vedlægges udfyldt Retur Dokument. Som hentes her (link til pdf) :
Riggerne Retur Dokument
Vi accepterer ikke returvarer sendt uden Retur Dokument, sendt med brev, pr efterkrav, eller efterladt på adressen, i postkasse eller lignende udenfor åbningstid, og dermed anset som uden kvitering for modtagelse.
Vi accepterer ikke varer retur der sendes fra ikke EU lande, grundet fortolning, afgifter og moms udgifter.
Der ydes ingen fortrydelsesret på følgende produkter: Tjenesteydelser og varer, der skal indkøbes, fremstilles eller tilpasses efter forbrugerens individuelle behov såfremt indkøb, udførslen, fremstillingen eller tilpasningen er påbegyndt. Det gælder dog kun, når du forinden har givet samtykke til, at Riggerne ApS kunne begynde udførelsen m.v. inden fortrydelsesrettens udløb.
Køb af varer med leveringstid på mere end '1-2 dage' anses som indkøbt, fremstillet eller tilpasset forbrugerens behov, og ved webshop køb eller accept af ordre derfor uden fortrydelsesret.
Forseglede varer der åbnes kan ikke returneres.
Afskårne længder og bestillingsvarer kan ikke returneres.
Delvis retunering af en ordre (også kendt som "jeg køber nogle forskellige og ser hvilken der passer") tages ikke retur uden skriftelig aftale herom.
Tilbud: Et tilbud er altid gældende en måned fra udstedelsesdato, medmindre andet er aftalt på skrift. Ved kampagner er det den givne kampagnes slutdato der er gældende. Her skal varen være bekræftet som ordre senest på kampagnens sidste dag.
Copyright: Alt indhold på dette web-site, såsom tekst, grafik, logo, iconer, billeder, audio clip, digitale downloads, data, og software, tilhører Riggerne ApS. Gengivelse af materiale må kun ske efter forudgående aftale og med klar angivelse af ophavsret.
Produktbeskrivelser: Vi bestræber os på at være så nøjagtige som muligt. Men vi kan ikke garantere at produktbeskrivelser eller andet indhold på dette web-site, er komplet, opdateret eller fejlfrit.
Site politik og rettelser: Vi forbeholder os retten til, til enhver tid, at ændre vores site, politikker og ovenstående retningslinier.
Forbehold: Der tages forbehold for tryk- og tastefejl, prisændringer/-stigninger eller forkert prissætning samt udgåede varer.
Opbevaring af langgods udover aftalt tid
Fakturering ved forlænget opbevaring: For master, rullesystemer og andet langgods, der har været til service, reparation eller andet, gælder det at opbevaring udover den aftalte tid faktureres pr. meter gods pr. påbegyndte måned, efter de gældende priser: Pt kr 50,-
Forsendelse
Ejendom og risikoovergang: Alle produkter købt hos os forbliver vores ejendom indtil du modtager varen. Det betyder, at risikoen for bortkomne forsendelser tages af Riggerne ApS.
Dog har du risikoen for returforsendelser, indtil vi modtager varerne.
Levering/Transportør: Alle ordrer leveres fortrinsvis med GLS. For varer med stor vægt eller stor volumen kan andre transportfirmaer benyttes.
Leveringsomkostninger: Fragt beregnes på basis af vægt (og volumen.) Forsendelsesomkostninger fremgår altid tydeligt i bestillingsprocessen og fremgår også af din ordrebekræftelse, som du modtager via email.
Dog vil forsendelsesomkostningerne til lande uden for Europa altid være et estimeret beløb, og der kan derfor forekomme ændringer af beløbet.
Leveringstid: Leveringstid er varierende og oplyses på varen.. De fleste af vore varer er fast lagervare og afsendes oftest indenfor 1-2 hverdage efter ordren modtages, men for enkelte bestillingsvarer kan leveringstiden være længere.
Leveringstid på varer der ikke er på lager er vejledende. I høj-sæson kan der være lang leveringstid.
Ved specielle tilbud, så som ”forårslevering” vil varen blive afsendt på den dag der er beskrevet i tilbuddet
Fortrolighed
Fortrolighed og privatlivspolitik: Riggerne ApS gemmer kun de oplysninger som er relevante for at gennemføre din bestilling - herunder navn, adresse, alternative leveringsadresser, email og evt. telefon samt varedata m.m., som vedrører kundeforholdet. Der registreres ingen andre personfølsomme oplysninger.
Ansatte i virksomheden har adgang til de oplysninger, der registreres om dig, på computere beskyttet bag firewall og som er beskyttet med adgangskode.
Alle kundeoplysninger indtastes og transmitteres i krypteret form på www.riggerne.com.
Alle oplysninger bliver behandlet strengt fortroligt og vil ikke blive udleveret til tredjepart.
Som registreret hos Riggerne ApS på www.riggerne.com har du altid ret til ret til indsigt, berigtigelse, sletning og begrænsning af behandling af dine personoplysninger, samt at få udleveret disse. Disse rettigheder har du efter persondataloven / GDPR, og henvendelse i forbindelse hermed rettes direkte på mail til den dataansvarlige hos Riggerne ApS:
Frank Kirkegaard
info (a) riggerne.com
Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk
Cookies. En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.
På www.riggerne.com anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Cookies bruges til at huske hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven, når du handler på websitet. De dannede cookies slettes, når brugeren logger af eller lukker sin browser.
Logstatistik. Logstatistik bruges på www.riggerne.com og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.
På www.riggerne.com anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
Logstatistik bruges til at hjælpe i markedsføringen, til at optimere produktudbud samt til løbende at øge brugervenligheden.
Følsomme oplysninger ved online betaling. Ved indtastning af dankort/kreditkort-oplysninger ved online betaling, sker dette altid på en krypteret side, ligesom transmission af data sker krypteret (i henhold til gældende regler). Riggerne ApS har på intet tidspunkt adgang til dine følsomme dankort/kreditkort-oplysninger.
